루크파이브가 제공하는 ‘헤어여기’ 서비스의 이용 조건입니다.
시행일 2026년 8월 30일
이 약관은 루크파이브(이하 “회사”)가 제공하는 헤어여기 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
서비스는 미용실·바버샵이 AI 검색(ChatGPT, Gemini, Perplexity, AI 개요 등)에서 발견되도록 돕는 도구입니다. 구체적으로 다음을 제공합니다.
회사가 보장하지 않는 것. AI가 무엇을 답할지는 구글과 OpenAI, 네이버가 정합니다. 회사가 손댈 수 없는 영역입니다. 그래서 순위도 노출도 색인도 매출도 약속드리지 않습니다. 가능성을 높이는 도구일 뿐입니다.
진단 점수도 마찬가지입니다. 같은 조건에서 다섯 번 측정했더니 47점에서 77점까지 나왔습니다. 30점 폭입니다. 그래서 회사는 한 번 측정한 숫자를 성과라고 내밀지 않습니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따릅니다.
기준은 하나입니다. 이용권 기능을 쓰셨는가.
돈이 나가는 시점이 결제할 때가 아니거든요. AI를 호출하고, 페이지를 발행하고, 검색엔진에 올릴 때 비용이 생깁니다. 그래서 아직 안 쓰셨다면 기간과 상관없이 전액 돌려드립니다. 한 달이 지났어도 그렇습니다. 대신 쓰기 시작하셨다면 화면에서 바로 취소되지 않습니다.
‘쓴다’는 건 결과물이 나오는 세 가지입니다. 가게 공개 페이지 발행, 원고 만들기, 정식 진단 실행. 화면을 열어 보시거나 처방을 읽으시는 건 사용이 아닙니다. 둘러보셔도 됩니다.
| 이용권 기능을 한 번도 쓰지 않은 경우 |
기간과 상관없이 전액 환불합니다. 위약금이 없고, 마이페이지의 이용권 화면에서 버튼 한 번으로 직접 취소하실 수 있습니다. |
|---|---|
| 이용권 기능을 이미 쓰신 경우 |
화면에서 바로 취소되지 않습니다. 전자상거래법 제17조 제2항 제5호는 용역과 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회를 제한할 수 있도록 정하고 있습니다. 다만 이용하지 못한 기간에 대해서는 전화나 이메일로 요청해 주시면 이용 정도와 관련 법령을 함께 살펴 협의해 드립니다. 회사가 일방적으로 거절하지 않습니다. |
| 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 경우 |
남은 기간 전액을 환불하고, 이용자에게 발생한 손해를 관련 법령에 따라 배상합니다. |
| 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 |
그 사실을 안 날부터 30일 이내(또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)에 청약철회하실 수 있습니다. 전자상거래법 제17조 제3항에 따른 권리이며 위 제한을 받지 않습니다. |
결제 전에 알려 드립니다. 위 제한은 결제 버튼 바로 아래에 적어 두었습니다. 사고 나서 알게 되시면 안 되니까요. 게다가 사시기 전에 진단을 무료로 돌려 원인까지 보실 수 있습니다. 무엇을 사시는지 먼저 확인하시라는 뜻입니다.
환불 신청. 아직 안 쓰셨다면 마이페이지 > 이용권에서 직접 누르시면 됩니다. 그 밖에는 이메일(hairgator.info@gmail.com)이나 전화(02-6731-5000)로 알려 주세요. 답은 영업일 3일 안에 드립니다. 카드 취소가 통장에 찍히기까지는 카드사 사정으로 3~5영업일이 더 걸리기도 합니다.
공개 페이지는 내려갑니다. 환불하시면 저희가 만든 가게 페이지도 함께 내립니다. 다만 검색엔진에 이미 들어간 색인까지 바로 지우지는 못합니다. 구글이 다시 확인하러 올 때까지 남아 있을 수 있습니다.
설비를 손보거나 통신이 끊기거나, 호스팅·AI·결제 회사 쪽에 문제가 생기면 서비스가 잠깐 멈출 수 있습니다. 미리 알면 미리 알려 드리고, 갑작스러우면 끝난 뒤에라도 말씀드립니다. 멈춘 기간이 길어지면 그만큼 이용 기간을 늘려 드립니다.
제2조에 적은 대로 검색 순위와 노출, 매출은 약속드리지 않습니다. 다만 회사가 일부러 또는 크게 잘못해서 손해를 끼쳤다면 법에 따라 책임집니다.
이 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 협의로 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 소비자는 소비자상담센터(1372)나 한국소비자원에 조정을 신청할 수도 있습니다.